常見問題
我們關心您的購物體驗，請尋找以下常見問題供您參考，或透過以下聯絡資訊聯絡我們的客戶支援團隊。
換貨和退費政策是什麼？
除非發現商品有缺陷，否則所有售出的商品均不可退款； 如果顧客在收到商品後 3 天內通知 Celebrate Club 顧客服務部，則可以安排商品（原包裝）的更換。 簽名的商品送貨收據將作為購買憑證。
我可以取消或編輯我的訂單嗎？
一旦下單並付款，就無法取消或編輯訂單。 但如果送貨地址或聯絡方式有誤，請聯絡 Celebrate Club 客服： cs@celebrate.com.hk 或24小時內致電3656 7888修改.
運送政策是什麼？
- 週六、週日及公眾假期不提供送貨服務。 一般情況下訂單確認後7-10個工作天內出貨； 它可能會因產品供應情況而有所不同。
- 如遇黑雨訊號或八號或以上台風訊號懸掛，送貨將暫停並重新安排。
- 珀麗灣、愉景灣及離島不提供外送服務。
- 購物滿800元港幣可免費送貨，否則需到貨時支付運費。
- 只適用於單一送貨地址，如需重新送貨安排，需額外加收港幣200元。
購物問題如何處理？
請聯絡 Celebrate Club 客戶服務部： cs@celebrate.com.hk 或 3656 7888
我們的客戶支援服務時間為週一至週五：上午 10 點至晚上 6點。平均回覆時間：24小時